Про захист прав споживачів

Про захист прав споживачів

01.08.2017

Категорія:
VR
Суд (область): КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ ТА КИЇВ
Найменування суду: Апеляційний суд міста Києва
Суддя: Рейнарт Ійя Матвіївна (г), Слюсар Тетяна Андріївна, Панченко Микола Миколайович
Судочинство: Цивільне
Предмет розгляду: про захист прав споживачів | визнання дій щодо обслуговування недержавною мовою неправомірними та зобов'язання здійснювати обслуговування українською мовою | клопотання про здійснення відеофіксації | aпеляційна скарга на рішення суду
Сторони: позивач: Вайда О. Д. | відповідач: ТОВ "Суматра - ЛТД"
Дата засідання: 25.07.2017
Результат розгляду: відмовлено у задоволенні апеляційної скарги | http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/67140554
Опис:

Знімок екрана 2020-04-15 о 15.37.09.png

✅ ОТРИМАТИ ДРУГУ ДУМКУ У СУДОВІЙ СПРАВІ

✅ ОТРИМАТИ ПРАВОВУ ДОПОМОГУ

Т: 044-592-12-70 

Т: 099-250-29-86  

Т: 068-932-57-87  

Т: 063-716-02-16  

E: lionsltg@gmail.com


⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ практичні рекомендації  


Хто такий споживач?  

Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника. 

Які основні права споживачів? 

Споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання [придбання, замовлення тощо] продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1] захист своїх прав державою; 2] належну якість продукції та обслуговування; 3] безпеку продукції; 4] необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця); 5] обслуговування державною мовою; 6] відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. 

Які права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості?  

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1)] пропорційного зменшення ціни; 2] безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3] відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару [продавця, виконавця], або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1] розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2] вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця [виробника], товар.

Які права споживача при придбанні товару належної якості?

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

Як обрати адвоката/юридичну фірму у такому спорі?

Два базові критерії: кваліфікація та репутація. Ми рекомендуємо вертати увагу саме на ділову репутацію правника, оскільки довіряючи представництво своїх інтересів, Ви ризикуєте найдорожчим. У свою чергу, тільки та фірма/той правник, який дбає про якісне надання допомоги та побудову тривалої професійної кар'єри, дбає про свою репутацію та самовдосконалення. До прикладу, історія нашої юридичної компанії як сімейного бізнесу починається у 1995 році, - з того часу ми підтверджуємо репутацію справами та дбаємо про інтереси своїх клієнтів з розрахунку на побудову тривалих відносин. Погодьтеся, це має значення.   

Маєте намір отримати професійну допомогу наших адвокатів?   

Ми цінуємо Вашу довіру та уважно розглянемо питання!  


Захист споживачів Адвокат.png

Застереження про права: всі права на відео, фото, тексти, документи, інші матеріали та дані, які розміщені у даній публікації належать ГО "Відкрита Україна", ТОВ "Лаенс Лігігейт", Батрин Станіслав Віталійович, та не можуть бути використані у будь-який спосіб без згоди вказаних суб'єктів.

Теги: адвокат, послуги адвоката, консультація адвоката, юрист, адвокат Київ, судовий адвокат, юридична компанія, lions litigate, батрин, споживач, права споживачів, споживачі,   захист прав споживачів Хештег: #Lions_Litigate #Відкритий_Суд #Батрин #адвокат #юридична_компанія #консультація #адвокаткиїв #суд #cуддя #cуди #споживач #споживачі #захист_споживачів #захист_споживача #права_споживача


Знімок екрана 2020-04-15 о 15.37.09.png

✅ ОТРИМАТИ ДРУГУ ДУМКУ У СУДОВІЙ СПРАВІ

✅ ОТРИМАТИ ПРАВОВУ ДОПОМОГУ

Т: 044-592-12-70 

Т: 099-250-29-86  

Т: 068-932-57-87  

Т: 063-716-02-16  

E: lionsltg@gmail.com


⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ практичні рекомендації  


Хто такий споживач?  

Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника. 

Які основні права споживачів? 

Споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання [придбання, замовлення тощо] продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1] захист своїх прав державою; 2] належну якість продукції та обслуговування; 3] безпеку продукції; 4] необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця); 5] обслуговування державною мовою; 6] відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. 

Які права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості?  

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1)] пропорційного зменшення ціни; 2] безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3] відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару [продавця, виконавця], або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1] розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2] вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця [виробника], товар.

Які права споживача при придбанні товару належної якості?

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

Як обрати адвоката/юридичну фірму у такому спорі?

Два базові критерії: кваліфікація та репутація. Ми рекомендуємо вертати увагу саме на ділову репутацію правника, оскільки довіряючи представництво своїх інтересів, Ви ризикуєте найдорожчим. У свою чергу, тільки та фірма/той правник, який дбає про якісне надання допомоги та побудову тривалої професійної кар'єри, дбає про свою репутацію та самовдосконалення. До прикладу, історія нашої юридичної компанії як сімейного бізнесу починається у 1995 році, - з того часу ми підтверджуємо репутацію справами та дбаємо про інтереси своїх клієнтів з розрахунку на побудову тривалих відносин. Погодьтеся, це має значення.   

Маєте намір отримати професійну допомогу наших адвокатів?   

Ми цінуємо Вашу довіру та уважно розглянемо питання!  


Захист споживачів Адвокат.png

Застереження про права: всі права на відео, фото, тексти, документи, інші матеріали та дані, які розміщені у даній публікації належать ГО "Відкрита Україна", ТОВ "Лаенс Лігігейт", Батрин Станіслав Віталійович, та не можуть бути використані у будь-який спосіб без згоди вказаних суб'єктів.

Теги: адвокат, послуги адвоката, консультація адвоката, юрист, адвокат Київ, судовий адвокат, юридична компанія, lions litigate, батрин, споживач, права споживачів, споживачі,   захист прав споживачів Хештег: #Lions_Litigate #Відкритий_Суд #Батрин #адвокат #юридична_компанія #консультація #адвокаткиїв #суд #cуддя #cуди #споживач #споживачі #захист_споживачів #захист_споживача #права_споживача

" data-url="http://open-court.org/video/583/14627/">
Коментарі (0)
Увійдіть, щоб залишити коментар. Увійти

Подібне відео

Про стягнення боргу Про стягнення боргу
10.10.2017
Array
(
    [NAME] => Про стягнення боргу
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 10.10.2017
    [CODE] => pro1234321-styagnennya-zaborgovanost-za-kreditnim-dogovorom
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => 4c8LuokqNEE
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 46846
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 16010
    [EXTERNAL_ID] => 16010
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про порушення договору перевезення Про порушення договору перевезення
04.09.2017
Array
(
    [NAME] => Про порушення договору перевезення
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 04.09.2017
    [CODE] => pro-styagnennya-zaborgovanost-za-dogovorom-perevezennya-vantazhu
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => 7cDNIHLqHwQ
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 44149
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 15750
    [EXTERNAL_ID] => 15750
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про порушення договору поставки Про порушення договору поставки
30.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про порушення договору поставки
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 30.08.2017
    [CODE] => pro123123-styagnennya-zaborgovanost-za-dogovorom-postavki
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => kFVNOvv4I3c
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 43963
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 15727
    [EXTERNAL_ID] => 15727
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про порушення договору страхування Про порушення договору страхування
30.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про порушення договору страхування
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 30.08.2017
    [CODE] => pro-styagnennya-mater-alno-shkodi-zavdano-vnasl-dok-dorozhno-transportno-prigodi
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => FmWHZuhXUxQ
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 43954
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 15726
    [EXTERNAL_ID] => 15726
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про виховання дитини Про виховання дитини
28.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про виховання дитини
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 28.08.2017
    [CODE] => pro-vyznachennya-sposobu-uchasti-u-vykhovanni-dytyny
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => 1I_TbhoYcRA
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 43941
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 15613
    [EXTERNAL_ID] => 15613
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про стягнення боргу Про стягнення боргу
28.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про стягнення боргу
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 28.08.2017
    [CODE] => pro123-styagnennya-zaborgovanosti-za-kredytnym-dogovorom
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => Uw_sIVgTUfQ
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 43929
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 15612
    [EXTERNAL_ID] => 15612
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про стягнення заробітної плати за час вимушеного прогулу Про стягнення заробітної плати за час вимушеного прогулу
07.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про стягнення заробітної плати за час вимушеного прогулу
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 07.08.2017
    [CODE] => pro-styagnennya-zarob-tno-plati-za-chas-vimushenogo-progulu
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => I5xbSuwOlmA
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 42534
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 14687
    [EXTERNAL_ID] => 14687
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Про стягнення боргу Про стягнення боргу
07.08.2017
Array
(
    [NAME] => Про стягнення боргу
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 07.08.2017
    [CODE] => pro1-2styagnennya3-zaborgovanost
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => Uf9JfW0WPHk
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 42525
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 14686
    [EXTERNAL_ID] => 14686
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Virtual Court 360. Annulment of the decision to register property rights Virtual Court 360. Annulment of the decision to register property rights
01.08.2017
Array
(
    [NAME] => Virtual Court 360. Annulment of the decision to register property rights
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 01.08.2017
    [CODE] => virtual-court-360-annulment-of-the-decision-to-register-property-rights
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => AW-zJqDY6ek
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 42196
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 14631
    [EXTERNAL_ID] => 14631
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)
Virtual Court 360. Lawsuit to recover the price of the property Virtual Court 360. Lawsuit to recover the price of the property
26.07.2017
Array
(
    [NAME] => Virtual Court 360. Lawsuit to recover the price of the property
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 583
    [ACTIVE_FROM] => 26.07.2017
    [CODE] => virtual-court-360-lawsuit-to-recover-the-price-of-the-property
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/video/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_ID#/
    [CREATED_BY] => 7
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE] => ZBAljg6X81Y
    [PROPERTY_YTLINK_VALUE_ID] => 41898
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE] => 
    [PROPERTY_NAME_EN_VALUE_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [ID] => 14499
    [EXTERNAL_ID] => 14499
    [IBLOCK_TYPE_ID] => video
    [IBLOCK_ID] => 7
    [IBLOCK_CODE] => 
    [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 
    [LID] => s1
)

переглянути всі даної категорії